Le temps de traitement de votre commande varie de 24 à 72 heures (1 à 3 jours ouvrés). Ce délai nous permet de vérifier la qualité de vos produits avant leur expédition.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si votre commande n'est pas arrivée après 8 jours ouvrés suivant l'expédition, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@dormir.pro. Notre équipe fera le nécessaire pour localiser votre colis.

Pour le moment, nous ne proposons pas d'option de livraison express, mais nous travaillons à l'ajout de ce service dans un futur proche pour mieux répondre à vos besoins.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé. Contactez notre service client à support@dormir.pro pour obtenir les instructions détaillées. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande uniquement si elle n'est pas encore entrée en phase de traitement. Pour cela, contactez-nous par email dans l'heure suivant votre achat. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir la modification ou l'annulation de votre commande.